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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
mmp moving media production GmbH
Butzweilerhofallee 3 (HangarOne)
50829 Köln, Deutschland
Geschäftsführer: Gordon Lueckel
Telefon: +49 (0)221 25 92 37 05
E-Mail: audiospa [at] moving-gmbh.com
www.audiospa.de
www.movinggmbh.de
HRB 103211 – Amtsgericht Köln · USt-IdNr.: DE335512737
Stand: Oktober 2025
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§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.
Diese AGB regeln sämtliche Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen der mmp moving media production GmbH (nachfolgend „Veranstalter“, „Anbieter“, „wir“) und ihren Kunden (Verbraucher i. S. v. § 13 BGB und Unternehmer i. S. v. § 14 BGB) betreffend:
• Publikumsveranstaltungen (Shows, Konzerte, Performances, audiovisuelle Erlebnisse) im B2C,
• Corporate-Events (In-house, Offsite, Messen, Kongresse) im B2B,
• Workshops, Seminare, Trainings, Coachings, E-Learnings und Akademie-Programme,
• Webshop-Leistungen (Ticketing, Merchandising, physische Waren, digitale Inhalte/Downloads/Streams),
• Medienproduktionen (Foto/Video/Audio/Livestreaming/Postproduktion) inkl. Auftragsarbeiten.
2.
Zusätzlich gelten ggf. Einzelvereinbarungen, Leistungs-/Projektbeschreibungen, Teilnahmebedingungen, Lizenzbedingungen (für digitale Inhalte), Hausordnungen und Sicherheitskonzepte der Locations; bei Widerspruch gehen Individualabreden diesen AGB vor.
3.
Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss, Textform, elektronische Kommunikation
- Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Annahme (z. B. Auftragsbestätigung/E-Mail), durch Ticketkauf/Checkout oder – bei Leistungen, die typischerweise sofort erbracht werden – durch eindeutige Einigung beider Parteien über Leistung und Preis. Vorbereitende Handlungen begründen noch keinen Vertrag.
- Im Webshop gibt der Kunde mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ ein Angebot ab; wir können innerhalb angemessener Frist annehmen (Bestellbestätigung).
- Änderungen/Ergänzungen bedürfen Textform (E-Mail genügt), soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Formerfordernisse bleiben unberührt.
§ 3 Leistungsumfang, Programmänderungen, Veranstaltungsorte
1.
Art, Umfang und Spezifikationen ergeben sich aus unserem Angebot/Leistungs- oder Projektbeschrieb bzw. aus Produkt-/Eventseiten oder der Bestätigung.
2.
Locations/Orte: u. a. Kinos, Theater, Stadthallen, Arenen, Clubs, Kirchen, Schulen/Hochschulen, Konferenz- und Messehallen, Outdoor-Flächen, Kreuzfahrtschiffe, Planetarien, Sport-/Fitnessstudios, Studios, Produktions- und Streaming-Locations sowie weitere geeignete Orte. Hausordnungen/Betreiberregeln gelten ergänzend; den Weisungen des Personals ist Folge zu leisten.
3.
Zumutbare Anpassungen (Programm, Besetzung, Technik, Abläufe) bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
§ 4 Tickets, Zutritt, Altersgrenzen
1.
Zutritt nur mit gültigem Ticket/Anmeldung. Sitz-/Stehplätze können organisatorisch variieren; Sichtbehinderungen, Wartezeiten und Umlenkungen sind typische Veranstaltungsrisiken.
2.
Jugendschutz/Altersfreigaben werden beachtet; ggf. ist ein Ausweis vorzulegen.
3.
Wir können Personen zurückweisen oder verweisen, wenn Sicherheitsregeln verletzt werden; Erstattungsansprüche bestehen nur bei unberechtigtem Ausschluss.
§ 5 Preise, Zahlungen, Eigentumsvorbehalt
1.
B2C-Webshop: Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher USt; etwaige Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen. Informationen zu Lieferzeiten, Zahlungsarten, den technischen Schritten zum Vertragsschluss, der Vertragssprache, der Speicherung des Vertragstexts sowie Korrekturmöglichkeiten sind im Checkout verlinkt und vor Abgabe der Bestellung einsehbar.
2.
B2B: Rechnungen sind, sofern nicht abweichend vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen netto fällig; bei Verzug gelten §§ 286, 288 BGB.
3.
Webshop: Zahlungsarten wie angegeben; Leistung/Lieferung/Zugang nach Zahlungseingang.
4.
Eigentumsvorbehalt: Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
§ 6 Verbraucher-Widerruf
1.
Für Waren-Fernabsatz besteht das gesetzliche Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB). Die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist hier abrufbar und wird im Checkout bereitgestellt.
2.
Bei digitalen Inhalten (nicht auf körperlichem Datenträger) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass wir vor Fristende mit der Leistung beginnen und er die Kenntnis vom Erlöschen bestätigt (§ 356 Abs. 5 BGB).
3.
Für zeitgebundene Freizeitveranstaltungen (Shows/Events) besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
§ 7 Teilnahmebedingungen (Workshops/Seminare/Coaching/E-Learnings/Akademie)
1.
Voraussetzungen, Lerninhalte, Prüfungen/Zertifizierungen, Zugangsdaten, Plattformen und Termine ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.
2.
Kein Heil- oder Wirkungsversprechen: Angebote sind keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Konkrete Ergebnisse/Wirkungen werden nicht geschuldet. Empfehlungen ersetzen keine ärztliche Beratung.
3.
Aufzeichnungen: Wir erstellen ggf. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen (Dokumentation, Qualitätssicherung, Sicherheit, Live-Übertragung, On-Demand/E-Learning, interne Schulung, eigene Kommunikation/Marketing). Rechtsgrundlagen sind je nach Kontext Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an Dokumentation, Sicherheit und Berichterstattung sowie §§ 22 ff. KUG. Identifizierende Nahaufnahmen zu Marketingzwecken erfolgen nur mit Einwilligung; Übersichts-/Veranstaltungsaufnahmen können auf berechtigtes Interesse/KUG gestützt werden. Wir bieten Opt-Out-Möglichkeiten (z. B. markierte Bereiche/Badges). Minderjährige: es ist die Zustimmung der Sorgeberechtigten erforderlich. Einwilligungen sind jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar; bereits rechtmäßige Nutzungen bleiben unberührt.
5.
Urheber-/Plattformnutzung: Kursunterlagen, Videos, Tonaufnahmen, Folien, Skripte und E-Learning-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt; Weitergabe, Mitschnitt/Screen-Recording, Upload, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe, gewerbliche Nutzung sind ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.
6.
Eltern/Erziehungsberechtigte haften für von ihnen zu beaufsichtigende Minderjährige nach den gesetzlichen Vorschriften (insb. § 832 BGB).
§ 8 Besondere Veranstaltungsbedingungen (Dunkelheit, Töne, Licht, Stroboskop)
1.
Unsere Veranstaltungen können Phasen von Dunkelheit oder Stille, intensive akustische Reize (Klänge, Töne, Frequenzen, Lautstärken), visuelle Reize (Licht-/Farbmuster, stroboskopische oder Video-Effekte) sowie immersive/meditative Sequenzen umfassen.
2.
Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Epilepsie, Migräne, Angst-/Panikstörungen, sensorische Empfindlichkeit, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft) wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
3.
Wir haften nicht für körperliche, psychische oder emotionale Reaktionen aufgrund der genannten Bedingungen, soweit diese im Rahmen typischer Veranstaltungsrisiken liegen und nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei Unwohlsein ist unverzüglich das Personal zu informieren. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 9 Medienproduktion (Auftragsarbeiten) – gilt ausschließlich im B2B-Geschäft
1.
Gegenstand/Ablauf/Lieferumfang ergeben sich aus Angebot/Vertrag (inkl. Dreh-/Ton-/Schnittplänen, Freigabeprozessen).
2.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle Rechte (Urheber-, Leistungsschutz-, Marken-, Persönlichkeitsrechte, Motiverlaubnisse/Location-Releases, Mitwirkenden-/Model-Releases) rechtzeitig vorliegen; er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, soweit wir auf korrekte Angaben/Freigaben vertraut haben.
3.
Rohdaten/Rohmaterial verbleiben – soweit nicht anders vereinbart – bei uns. Überlassung/Rückgabe von Projektdateien/Session-Daten bedarf gesonderter Vereinbarung.
4.
Nutzungsrechte: Soweit nicht anders geregelt, räumen wir einfache, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, zweckgebundene Nutzungsrechte im vereinbarten Zeit-/Gebiets-/Medien-/Reichweiten-Scope ein. Weitergehende Nutzungen (z. B. Paid Ads, OOH, TV, internationale Kampagnen) bedürfen separater Lizenzierung.
§ 10 Digitale Inhalte, Lizenzen, Nutzungsbeschränkungen
1.
An digitalen Inhalten/E-Learnings erhält der Kunde – sofern nicht ausdrücklich anders lizenziert – ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten (B2C) bzw. internen (B2B) Nutzung.
2.
Untersagt sind insbesondere Weitergabe, öffentliche Wiedergabe, Mitschnitt/Screen-Recordings, Upload in Sharing-Dienste, Entfernung von Schutzvermerken, Bearbeitung/Remix, Reverse Engineering (Reverse Engineering ist untersagt, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist – § 69e UrhG) sowie Weiterverkauf. Zugänge sind personengebunden; Weitergabe/Account-Sharing ist untersagt. Der Einsatz technischer Schutzmaßnahmen ist zulässig; deren Umgehung ist untersagt (§ 95a UrhG).
§ 11 Gewährleistung
1.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
2.
Nur B2B: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Leistung/Übergabe, ausgenommen Fälle von Arglist, Garantie, Rückgriffsansprüchen, Bauwerken/Planungsleistungen oder § 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB. Offene Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 7 Kalendertagen nach Leistung/Lieferung schriftlich zu rügen (§ 377 HGB); andernfalls gilt die Leistung als genehmigt. Die Gewährleistungsfrist wird – soweit zulässig – auf 12 Monate ab Leistung/Übergabe begrenzt (ausgenommen Arglist/Garantie).
§ 12 Stornierungen, Umbuchungen, Verlegungen (Staffelung)
1.
B2B-Storno pauschal (netto Auftragswert): bis 60 Kalendertage: 30 %, bis 30: 60 %, bis 14: 80 %, ab 13 Tagen/No-Show: 100 %. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt zulässig.
2.
B2C-Tickets: Rückgabe/Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen; Kulanz nach unserem Ermessen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte, insbesondere bei Ausfall oder unzumutbarer wesentlicher Programm-/Ort-/ Zeitverlegung.
3.
Verlegung/Absage aus wichtigem Grund (z. B. höhere Gewalt, Krankheit/Ausfall Schlüsselpersonen, behördliche Auflagen, Sicherheitsrisiken, Unmöglichkeit, unzureichende Teilnehmerzahl): Wir dürfen absagen, verlegen (andere Zeit/Location/Online-Format) oder Ersatzleistung anbieten. Im Fall der Absage besteht Anspruch auf Erstattung des Ticket-/Teilnahmepreises bzw. nicht erbrachter Leistungsanteile; weitergehende Ansprüche (z. B. Reise-/Unterkunftskosten, Verdienstausfall, entgangener Gewinn) sind ausgeschlossen, soweit wir den Umstand nicht zu vertreten haben und das rechtlich zulässig ist.
§ 13 Haftung, Haftungsbegrenzungen
1.
Wir haften unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
2.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); diese Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3.
Ausgeschlossen – soweit gesetzlich zulässig – ist die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Drittschäden, entgangenen Gewinn, Produktions-/Nutzungsausfall, vergebliche Aufwendungen sowie typische Veranstaltungsrisiken (z. B. Wetter, Wartezeiten, Sichtbehinderungen, unvermeidbare Lärm-/Licht-Immissionen). Die Haftungsausschlüsse gelten nicht für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
4.
Werden Fremdleistungen (Location-/Beförderungsunternehmen, Technik-/Sicherheitsdienstleister u. a.) ausdrücklich als solche und im Namen und auf Rechnung des Drittanbieters vermittelt, bestehen Ansprüche unmittelbar gegen diesen. Für eigene Pflichtverletzungen haften wir nach Gesetz; eine weitergehende Haftung für Drittleistungen besteht nicht.
5.
Eltern haften für ihre Kinder im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften; Aufsichts- und Verkehrssicherungspflichten der Begleitpersonen bleiben unberührt.
§ 14 Datenschutz, Einwilligungen
1.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung.
2.
Einwilligungen (z. B. Aufnahme-/Veröffentlichungsrechte, Newsletter, Cookies) können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
§ 15 Rechtswahl, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
1.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2.
Gerichtsstand für Kaufleute/Unternehmer ist Köln. Die Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur für Kaufleute/Unternehmer/öffentliche juristische Personen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.
3.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel); anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
4.
Sprache: Rechtlich maßgeblich ist die deutsche Fassung; englische Übersetzungen dienen der Verständlichkeit.
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ENGLISH
General Terms and Conditions (GTC)
mmp moving media production GmbH
Butzweilerhofallee 3 (Hangar One)
50829 Cologne, Germany
Managing Director: Gordon Lueckel
Phone +49 (0)221 25 92 37 05
E-mail audiospa [at] moving-gmbh.com
www.audiospa.de
www.movinggmbh.de
Commercial Register Cologne HRB 103211
VAT ID DE335512737
Version: October 2025
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§ 1 Scope and Definitions
1.
These General Terms and Conditions (GTC) govern all contracts between mmp moving media production GmbH (the “Organizer”, “Provider”, “we”) and its customers (“the Client”, both consumers and business entities) concerning:
a) public shows, concerts and audiovisual performances (B2C),
b) corporate or business events (B2B),
c) workshops, seminars, trainings, coachings, e-learning courses and academy programs,
d) webshop transactions (ticketing, merchandise, physical and digital products / downloads / streams),
e) media production services (photo, video, audio, livestreaming, post-production).
2.
Individual agreements and service descriptions shall take precedence over these GTC where they conflict.
3.
Deviating terms of the customer apply only if explicitly confirmed in writing by the Provider.
§ 2 Formation of Contract
1.
A contract is concluded upon our acceptance (order confirmation/ticket/invoice) or—for services typically rendered immediately—by clear mutual agreement on service and price. Preparatory acts alone do not form a contract.
2.
In the webshop a binding order is placed by clicking “order with obligation to pay”; we may accept within a reasonable period.
3.
For B2B transactions the client must supply complete company details and VAT ID. Text form (E-mail) suffices for subsequent amendments unless stricter form is required by law.
§ 3 Scope of Performance and Venues
1.
The scope and specifications follow the offer, project description or confirmation.
2.
Events may take place at cinemas, theatres, churches, clubs, cruise ships, planetariums, sports or fitness studios and similar venues. Venue house rules apply.
3.
The Organizer may make reasonable changes to programme, cast or technical setup without materially altering the overall character.
§ 4 Tickets and Admission
Access is granted only with a valid ticket or registration. Seating or standing areas may be re-allocated for organizational reasons. Waiting times or restricted views are typical event risks. Identity checks and age limits may apply. The Organizer may refuse admission or expel participants for safety reasons; refund claims exist only in cases of unlawful exclusion.
§ 5 Prices and Payment
B2C webshop: All prices are gross prices incl. VAT; any shipping costs are shown during checkout. Information on delivery times, payment methods, the technical steps to conclude the contract, contract language, storage of the contract text, and correction options is linked in the checkout and available before placing the order.
B2B invoices are payable within 14 calendar days net; statutory default rules (§§ 286 ff., 288 BGB) apply.
Webshop orders must be paid using the available methods; delivery or access occurs after receipt of payment.
Goods remain the property of the Provider until paid in full.
§ 6 Right of Withdrawal (Consumers)
1.
For distance contracts for goods, consumers enjoy a statutory right of withdrawal under Sections 312g and 355 BGB.
2.
For digital content not delivered on a tangible medium, the right expires once the consumer consents to immediate performance and acknowledges loss of the right to withdraw (§ 356 (5) BGB).
3.
No withdrawal right exists for time-specific leisure services (such as concerts or shows) pursuant to § 312g (2) No. 9 BGB.
4.
The Right of Withdrawal including the Model Withdrawal Form is available here and provided during checkout.
§ 7 Workshops, Seminars, E-Learning and Academy
1.
The contents and requirements are specified in the relevant service description.
2.
These programs serve personal or professional development and do not constitute medical, psychological or therapeutic treatment. No healing or efficacy promise is made; no specific result is owed.
3.
We may produce photo, audio and video recordings. Legal bases are, depending on context, consent (Art. 6(1)(a) GDPR), legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) for documentation, safety and reporting, and Sections 22 et seq. KUG. Identifying close-ups for marketing are made only with consent; overview/event footage may rely on legitimate interests/KUG. We provide opt-out options (e.g., marked areas/badges). Minors: parental consent is required. Consents may be withdrawn with future effect; prior lawful use remains unaffected.
4.
Course materials and E-learning content are copyright-protected; distribution, recording, upload or commercial use require prior written permission.
5.
Parents and legal guardians are liable for minors under applicable law (§ 832 BGB).
6.
The Organizer accepts no liability for health or psychological reactions unless caused by intent or gross negligence.
§ 8 Special Event Conditions (Darkness, Sound, Light)
Events may include phases of darkness or silence and intense acoustic or visual stimuli (sounds, tones, frequencies, light patterns, stroboscopic effects, video sequences).
Participants with conditions such as epilepsy, migraine, anxiety or panic disorders, sensory hypersensitivity, cardiovascular problems or pregnancy should consult a physician before attending.
The Organizer is not liable for physical, emotional or psychological reactions that occur within normal event risk and are not due to intent or gross negligence. Any discomfort must be reported immediately to staff. This does not apply in cases of intent or gross negligence or in the event of injury to life, body or health.
§ 9 Media Production (applies to B2B transactions only)
1.
The subject, process and deliverables are set out in the contract or confirmation.
2.
The Client shall secure all third-party rights (performers, models, locations, brands, music) and indemnify the Provider for claims arising from deficiencies therein.
3.
Raw data remain the property of the Provider unless otherwise agreed. Usage rights granted are simple, non-transferable, non-sublicensable and limited to the agreed purpose and scope.
§ 10 Digital Content and Licences
For digital content and e-learning material the Client receives a simple, non-transferable licence for private (B2C) or internal (B2B) use only. Reproduction, distribution, public performance, recording, upload or editing is prohibited without written permission.
Access credentials are personal and must not be shared. We may use technical protection measures; circumvention is prohibited (Sec. 95a UrhG)
§ 11 Warranty
Statutory warranty rights apply. For B2B customers, defects must be reported in writing within seven days of performance; otherwise the service is deemed accepted. For merchants (Sec. 377 HGB), apparent defects must be notified in writing . B2B only: the warranty period is 12 months from performance/delivery, except in cases of fraud, guarantee, recourse claims, buildings/design services, or Sec. 438(1) No. 2 BGB.
§ 12 Cancellation / Rescheduling
B2B: up to 60 days = 30 %; 30 days = 60 %; 14 days = 80 %; under 13 days or no-show = 100 %. Client may prove lower loss.
B2C: tickets are non-refundable; goodwill at Organizer’s discretion.
The Organizer may cancel, reschedule or alter format for force majeure, official orders, safety issues, illness or impossibility. Refunds limited to price paid; further claims (travel, accommodation, lost profit) excluded. Subject to mandatory statutory rights, in particular in case of cancellation or material changes (time/venue/program) that are unreasonable. Further claims (e.g., travel/accommodation) are excluded unless the circumstance is attributable to us.
§ 13 Liability
The Provider is liable without limit for intent, gross negligence, injury to life, body or health and under the Product Liability Act.
For simple negligence liability exists only for breach of material obligations and is limited to foreseeable typical damage.
No liability for indirect or consequential damage, loss of profit or typical event risks (weather, waiting times, view obstructions) or for third-party services (venues, transport, security). Where third-party services are expressly identified as such and arranged in the name and on account of the third party, claims shall be asserted directly against that provider. We remain liable for our own breaches in accordance with statutory law; no broader liability for third-party services applies.
Parents and guardians are liable for their children within statutory limits.
§ 14 Data Protection and Consent
The Provider’s current Privacy Policy applies. Consents (e.g. recording, newsletter, cookies) may be withdrawn at any time with future effect; past lawful processing remains unaffected.
§ 15 Applicable Law and Jurisdiction
German law applies excluding CISG. Jurisdiction for merchants and companies is Cologne, Germany. The jurisdiction clause applies only to merchants/business entities/public law entities. For consumers, the statutory courts of jurisdiction apply. If a provision is invalid, the remainder remains in force; an effective provision closest to the economic intent shall apply. The German version prevails in case of interpretation.
